Feedback ist entscheidend für die Einführung alternder Technologien
„Das Thrive Center ist in Zusammenarbeit mit CDW und unseren Mitgliedern der Thrive Alliance zu einem physischen Ort geworden, an dem Technologien getestet und beobachtet werden können“, sagt Sheri Rose, CEO und Mitbegründerin von Thrive. „Wir präsentieren funktionierende Technologien in einem funktionalen Smart Home und einer Umgebung, die auf Unabhängigkeit und Wohlbefinden ausgerichtet ist. Eine Überprüfung von Produkten kann stattfinden, um Verbraucher und Gesundheitsorganisationen bei ihrem Beschaffungsprozess zu unterstützen. Thrive bietet Marketingpräsenz, um die Akzeptanz und Qualität der Pflege zu fördern. Partner lernen voneinander – nicht nur über die Herausforderungen der Einführung, sondern auch über die Misserfolge und Erfolge von Innovationen.“
Die Organisation arbeitete auch mit der Veritas Society der Bellarmine University zusammen, einer Lerngruppe für Erwachsene ab 50 Jahren im Raum Louisville mit etwa 450 Mitgliedern, um eine Verbraucherfokusgruppe zu bilden, deren Ziel es ist, Unternehmern wertvolles Produktfeedback zu geben.
„Wenn ein älterer Erwachsener die Technologie nicht annehmen will, muss der Unternehmer das Produkt möglicherweise umstellen oder abschalten. Investitionen sind in der aktuellen Wirtschaft heilig. Unternehmer müssen gute Verwalter der Investitionsfinanzierung sein. Dieses frühe Feedback ist wichtig“, sagt Rose.
Der Fokus auf innovative Lösungen für eine alternde Bevölkerung funktioniere auch für eine behinderte Bevölkerung, fügt sie hinzu. „Es geht nicht so sehr um alternde Technologie, sondern um Technologie für Pflegekräfte und Unabhängigkeit. Und nicht jede technische Lösung funktioniert für jede Phase und jeden Übergang der Pflege. Eine Lösung, die heute funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht in einer anspruchsvolleren Pflege. Jemand mit leichter kognitiver Beeinträchtigung trägt möglicherweise eine Uhr zum Umherwandern, aber mit fortschreitender Demenz wird die Uhr auf der Kommode liegen.“
Cramer fügt hinzu, dass ein physischer Raum dazu beiträgt, stärkere Partnerschaften zu fördern.
„An einem virtuellen Meeting mit einer potenziellen Lösung teilzunehmen und eine Demo per Video bereitzustellen – das ist einfach nicht dasselbe. Partnerschaften mit einer Organisation wie Thrive ermöglichen es Unternehmen wie CDW, Innovation und Akzeptanz bei unseren Kunden zu beschleunigen. Das trägt wirklich dazu bei, Ergebnisse zu erzielen, und ermöglicht uns dann zu sehen, ob diese Modelle skalierbar und nachhaltig sind“, sagt Cramer.
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Ein Fokus auf die Verbesserung der Infrastruktur
Dennoch ist der wichtigste Aspekt, den Seniorenpflegeorganisationen stärken müssen, die Infrastruktur, die die neuen Lösungen aufnehmen kann, fügt Rose hinzu.
Dazu gehört laut Cramer auch die Organisation und Standardisierung der Datenumgebung, einschließlich der Einrichtung eines Daten-Governance-Frameworks, wenn Unternehmen ihre jahrzehntelangen Daten in umsetzbarere Erkenntnisse umwandeln möchten.
„Auf einem einzigen Seniorenwohncampus befinden sich Daten an vielen verschiedenen Orten, und es gibt möglicherweise doppelte Daten“, sagt Cramer. „Das zu bereinigen, wird für viele Betreiber ein großer Schwerpunkt sein, da wir uns weiterhin mit mehr Anwendungsfällen für künstliche Intelligenz befassen.“
Und Unternehmen sollten Netzwerk-Upgrades und Sicherheitsstrategien nicht vernachlässigen.
„Viele dieser Produkte erfordern eine Internetverbindung und WLAN. Die Gesundheit der Infrastruktur des Unternehmens ist für die Förderung innovativer Lösungen von größter Bedeutung“, sagt Rose. „Das Gleiche gilt für die häusliche Umgebung. Bei der Umsetzung von Lösungen sind die Bewertung der Infrastruktur und die Zustimmung des Personals und der Bewohner für den Erfolg wichtig.“
