- Meta zeichnet die Klicks, Tastenanschläge und Bildschirmaktivitäten der Mitarbeiter auf, um KI-Agenten im realen Arbeitsverhalten zu schulen
- Das Programm ist Teil eines umfassenderen Vorstoßes zum Aufbau von KI-Systemen, die alltägliche Aufgaben mit minimalem menschlichen Input erledigen können
- Der Schritt erfolgt kurz vor Berichten über Entlassungen im Unternehmen
Meta hat zunächst damit begonnen, alles zu sammeln, was seine Mitarbeiter im Rahmen ihrer normalen Arbeit tun, um seine KI-Modelle zu trainieren gemeldet von Reuters. Die Model Capability Initiative zeichnet Mausbewegungen und Klicks, Tastatureingaben und sogar gelegentliche Screenshots von Computern auf, die von Meta-Mitarbeitern in den USA verwendet werden. Das Unternehmen möchte beobachten, wie Menschen tatsächlich Software verwenden, und dieses Verhalten dann in KI-Modelle einspeisen, damit sie lernen können, die gleichen Dinge zu tun.
Im Wesentlichen möchte Meta seine Systeme für die kleinen Aktionen, die einen Arbeitstag ausmachen, zuverlässiger machen. Das bedeutet alles von der Navigation durch ein Menü und dem Wechseln zwischen Fenstern bis hin zum Parsen verschiedener Website-Formate. Mit Textdaten allein lassen sich diese Probleme nicht einfach lösen.
„Hier können alle Meta-Mitarbeiter einfach durch ihre tägliche Arbeit dazu beitragen, dass unsere Modelle besser werden“, heißt es in dem internen Memo.
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Schulung Ihres eigenen Nachfolgers
KI-Systeme bewegen sich von der Generierung von Inhalten zur Ausführung von Aktionen. Sie werden darin geschult, Aufgaben zu erledigen, für die schon immer eine Person an einer Tastatur erforderlich war. Dafür sind mehr Beispiele erforderlich als nur eine Liste von Schritten zur Erledigung einer Aufgabe. Sie müssen sehen, wie sich die Arbeit entwickelt. Der Ansatz von Meta besteht darin, diese Schritte direkt zu erfassen und alltägliche Aktivitäten in Schulungsmaterial umzuwandeln.
Arbeitsplatzüberwachung gibt es schon lange, der Ansatz von Meta ist jedoch detaillierter und konkreter in seinem Zweck. Das System zeichnet die feinkörnigen Interaktionen auf, die normalerweise übersehen werden, und erstellt so ein detailliertes Bild davon, wie Aufgaben in der Praxis erledigt werden. Nach Angaben des Unternehmens sind die Daten nicht für die Leistungsbewertung bestimmt, da Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz sensibler Informationen getroffen wurden.
Das Tracking-Programm steht im Rahmen eines umfassenderen Vorhabens bei Meta, KI-Agenten zu entwickeln, die in der Lage sind, alltägliche Aufgaben zu bewältigen. Dieser Agent Transformation Accelerator konzentriert sich auf die Erstellung von KI-Modellen für Routinearbeiten über verschiedene Tools und Plattformen hinweg.
Der Zeitpunkt des Rollouts lässt sich nur schwer von anderen Veränderungen im Unternehmen trennen. Meta bereitet die Entlassung von rund 10 % seiner weltweiten Belegschaft vor, weitere sollen folgen. Weitere Kürzungen werden später im Jahr erwartet.
Allsehendes KI-Auge
Abgesehen davon, wie Meta die Daten nutzen will, ist der Detaillierungsgrad, den das Programm sammelt, ungewöhnlich umfassend. Die Protokollierung jedes Tastendrucks und jeder Mausbewegung ist in Fabriken und Lagerhäusern vertrauter als in Firmenbüros. Es ist eine neue Ebene der Sichtbarkeit und für viele möglicherweise unangenehm aufdringlich.
Die Tatsache, dass es in den USA passiert, ist nicht überraschend. Hier sind Unternehmen in der Regel nur dazu verpflichtet, ihre Mitarbeiter über die Überwachung zu informieren, während die europäischen Arbeits- und Datenschutzbestimmungen dieser Art der Überwachung deutlich strengere Grenzen setzen.
Für Meta ist die Tatsache, dass sie anhand von Beispielen alltäglicher Aufgaben trainiert werden müssen, dieses Monitorprogramm zum offensichtlichen Schritt geworden. Mitarbeiter fühlen sich möglicherweise weniger wohl dabei, keine andere Wahl zu haben, als jeden Moment ihres Arbeitstages der Beobachtung auszusetzen und diese Daten möglicherweise dazu zu verwenden, sie und alle ihre Kollegen zu ersetzen.
Wenn das Programm von Meta so funktioniert, wie das Unternehmen es sich erhofft, wird es wahrscheinlich nicht einzigartig für das Unternehmen bleiben. Die Nachfrage nach realen Verhaltensdaten wird steigen, da KI, die in der Lage ist, diese Aufgaben auszuführen, immer häufiger vorkommt.
Meta möchte KI-Modelle entwickeln, die vollständig nachahmen können, was menschliche Mitarbeiter bei der Arbeit tun. Ob dies zu effizienteren Tools oder nur zu einem unsichereren und möglicherweise depressiveren Arbeitsplatz führt, hängt davon ab, wie diese KI-Modelle eingesetzt werden, aber es steht außer Frage, dass sie bald jeden Klick im Auge behalten werden.
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