Nach Bei Verizon kam es zu einem großflächigen, ganztägigen Ausfall Diese Woche waren potenziell 2 Millionen Kunden betroffen, die Ursache ist jedoch immer noch unklar. Das Unternehmen bietet betroffenen Kunden eine Gutschrift in Höhe von 20 US-Dollar an, die offenbar per SMS und in der myVerizon-App ausgezahlt wird.
Verizon hat auf eine Anfrage zur Klärung des Vorfalls nicht geantwortet. In einer Erklärung hieß es, dass es sich bei dem Problem um ein „Softwareproblem“ handele und dass es keine Hinweise auf ein „Cybersicherheitsproblem“ gebe Zerstampbar Donnerstagmorgen.
Der Betriebsverlust war für seine Langlebigkeit einzigartig. Im Gegensatz zu frühere Mobilfunkausfälledieser war nicht regionalspezifisch und betraf Benutzer in den gesamten USA. Wann Naturkatastrophen Wenn Mobilfunkmasten abgerissen werden oder es zu Hardwareausfällen kommt, sind die Auswirkungen in bestimmten Städten oder Gebieten spürbar. Wir sahen Berichte (und CNET-Mitarbeiter mischten sich ein), dass es in New York, New Jersey, Florida, Hawaii, Kalifornien und an anderen Orten zu Dienstausfällen kam.
Bis Verizon weitere Informationen veröffentlicht, können wir einige Möglichkeiten zusammenstellen.
Analyst Roger Entner of Aufklärungsanalyseein Telekommunikationsforschungsunternehmen, vermutet, dass ein Funktionsupdate schief gelaufen ist, basierend auf den Auswirkungen auf die Geräte. „Es sieht so aus, als ob ihr 5G SA (Standalone)-Kern aufgrund einer geringfügigen Funktionsänderung ausgefallen ist“, schrieb er an CNET.
Entner wies darauf hin, dass der Ausfall auf neue High-End-Geräte in ausgewählten Märkten beschränkt war, in denen der 5G-SA-Kern von Verizon eingesetzt wird, weshalb der Ausfall nicht überall spürbar war. Der Begriff 5G-SA-Kern bezieht sich auf ein Netzwerk, das ausschließlich 5G-Technologie verwendet und nicht auf ältere 4G-LTE-Infrastruktur angewiesen ist.
Entner wies auch darauf hin, dass der Zeitpunkt des Ausfalls ungewöhnlich sei. „Wenn Fluggesellschaften umfangreiche Upgrades durchführen, tun sie dies zwischen 2 und 4 Uhr morgens“, sagte er und deutete an, dass dies an einem Eingabefehler oder einem automatischen Fehler liegen könnte. „Ein Beginn des Absturzes um 12 Uhr deutet darauf hin, dass wir uns auf eine kleinere Änderung freuen, die sich durch das System ausgebreitet hat.“
Lee W. McKnightaußerordentlicher Professor an der School of Information Studies der Syracuse University, glaubt, dass das Problem durch ein fehlgeschlagenes Update einer Virtual Network Function (VNF) verursacht wurde, was zu „Datenüberläufen/kaskadierenden Ausfällen anderer VNFs führte, die einen Kollateralschaden seit dem ersten Ausfall darstellten“, schrieb er in einem E-Mail-Austausch.
McKnight vermutet, dass dies auch erklärt, warum viele Kunden berichteten, dass ihr Dienst vorübergehend wieder aufgenommen wurde, nur um dann erneut auszufallen. „Wenn alle VNFs von Verizon nicht synchron (oder nicht gut orchestriert) sind, funktioniert das Netzwerk nicht mehr so gut wie ein Motor, der ausfällt“, sagte er.
Ein VNF ist ein virtualisierter Dienst, der auf Cloud-Plattformen und nicht auf dedizierter Hardware ausgeführt wird. Aus diesem Grund sieht McKnights Lösungsvorschlag für die Zukunft vor, dass die großen Netzbetreiber ihren technischen Mitarbeitern mehr bezahlte Schulungen anbieten müssen, „in dem, was sie jetzt sind: Cloud-Software-Ingenieure“, sagte er.
Obwohl wir keine konkrete Ursache für diesen Ausfall bestätigen können, gibt es viele Reddit-Kommentatoren (Einige behaupten, bei Verizon gearbeitet zu haben) machen die jüngsten Entlassungen bei Verizon dafür verantwortlich rund 13.000 Mitarbeiter entlassenViele von ihnen sind hochtechnische Ingenieure mit langjähriger Erfahrung. In einigen Online-Diskussionen wird darüber spekuliert, was häufige Ursachen für Netzwerkausfälle sind, wie zum Beispiel Schäden an der Infrastruktur, technische Störungen oder Serverausfälle.
Dies ist eine sich entwickelnde Geschichte. Befolgen Sie alle CNETs Verizon-Neuigkeiten Weitere Informationen zum Netzwerkausfall.
