Arbeitnehmer, die übermäßig konsumieren KI-Agenten und -Tools Bei der Arbeit besteht laut a ein erhöhtes Risiko für geistige Ermüdung aktuelle Studie des Harvard Business Review. In bestimmten Branchen mehr als 25 % der eingestellten Fachkräfte berichten von einer erhöhten psychischen Belastung aufgrund ihrer Rolle in der KI-Aufsicht – obwohl diese Fachkräfte im Allgemeinen auch weniger Burnout erlebten als Kollegen, die keine KI nutzen.
Dieses Phänomen – das die Forscher als „KI-Brain-Fry“ bezeichnen – wird als „summendes“ Gefühl oder mentaler Nebel beschrieben, der dazu führte, dass die Studienteilnehmer Kopfschmerzen entwickelten und Schwierigkeiten hatten, sich zu konzentrieren und Entscheidungen zu treffen. Als Gründe für diese Gefühle gaben Einzelpersonen an, dass sie von großen Informationsmengen überwältigt werden und häufig Aufgaben wechseln.
Bei den untersuchten Personen kam es zu mehr Hirnschwierigkeiten, wenn sie KI-Agenten zur Bewältigung einer Arbeitslast einsetzten, die über ihre eigenen kognitiven Kapazitäten hinausging. Als die Teilnehmer KI einsetzten, um alltägliche, sich wiederholende Aufgaben zu ersetzen, führte die Verwaltung der wachsenden Anzahl von Werkzeugen zu einer erhöhten geistigen Ermüdung.
Entscheidend ist, dass die Studie ergab, dass weniger Personen, die diese KI-Agenten nutzten, über Burnout am Arbeitsplatz berichteten.
Die Forscher gehen davon aus, dass dies darauf zurückzuführen ist, dass bei Burnout-Tests emotionale und körperliche Belastungen erfasst werden. Im Gegensatz dazu, berichten sie, wird akute geistige Erschöpfung „durch die Konzentration von Aufmerksamkeit, Arbeitsgedächtnis und exekutiver Kontrolle über die begrenzte Kapazität dieser Systeme hinaus verursacht.“
Dies sind die Prozesse, die belastet werden, wenn Studienteilnehmer in ihrem Arbeitsablauf mehrere KI-Tools verwenden. so die Forscher.
Die Harvard-Studie identifiziert mehrere Geschäftskosten, die Arbeitnehmern entstehen, die unter KI-Gehirnschwund leiden. Die wichtigste Konsequenz besteht darin, dass diese Personen am Ende möglicherweise Entscheidungen von geringerer Qualität treffen. „Arbeiter in der Studie, die KI-Brain-Fry befürworteten, erlebten 33 % mehr Entscheidungsmüdigkeit als diejenigen, die dies nicht taten“, heißt es in der Studie. Arbeitnehmer, die von KI-Gehirnschwund berichten, gaben auch häufiger an, bei ihrer Arbeit sowohl kleinere als auch größere Fehler begangen zu haben.
Eine weitere aktuelle Studie des Harvard Business Review stellte ebenfalls fest, dass Mitarbeiter, die KI-Tools verwenden, „schneller arbeiteten, ein breiteres Aufgabenspektrum übernahmen und die Arbeit auf mehr Stunden am Tag ausdehnten“, warnten jedoch, dass „eine schleichende Arbeitsbelastung wiederum zu kognitiver Ermüdung, Burnout und einer geschwächten Entscheidungsfindung führen kann“.
