Eine der geschäftigsten Reisezeiten des Jahres steht vor der Tür und könnte vor diesem Hintergrund volatiler sein Iran Krieg, was sich auf den Flugverkehr ausgewirkt hat und Verbraucher mit Unsicherheit über alles, von Flug- und Reisekosten bis hin zur physischen Sicherheit.
„Die Situation im Nahen Osten ist offensichtlich sehr ernst und es ist verständlich, dass Reisende, insbesondere solche, die planen Märzpause Reisen, haben Fragen dazu, wie sich dies auf ihre Pläne auswirken könnte“, sagte Amra Durakovic, Kommunikationsleiterin der Flight Center Travel Group, in einer Notiz.
„Fluggesellschaften überwachen ständig den globalen Luftraum und werden Flüge umleiten oder Flugpläne anpassen, lange bevor ein Risiko für die Passagiere entsteht.“
Die kanadische Regierung hatte kurz nach Kriegsbeginn eine Warnung für Reisende herausgegeben.
„Der bewaffnete Konflikt im Nahen Osten hat sowohl in der Region als auch weltweit zu weit verbreiteten Flugausfällen und Reiseunterbrechungen geführt. Einige Lufträume im Nahen Osten sind gesperrt. Derzeit geöffnete Lufträume können plötzlichen Änderungen oder Einschränkungen unterliegen“, heißt es auf ihrer Website der Bundesregierung.
„Ihre Reisepläne können beeinträchtigt sein, auch wenn Ihr Ziel nicht im Nahen Osten liegt. Erkundigen Sie sich direkt bei Ihrer Fluggesellschaft und Ihrem Reisebüro, um den Status Ihres Fluges zu bestätigen.“
Dies alles bedeutet, dass diejenigen, die vorhaben, in den Märzferien wegzukommen, auch auf dem Luftwegwird ein paar Dinge im Hinterkopf behalten wollen.
Wie viel kostet eine Stornierung?
Abhängig von der Art der Buchung haben Kunden, die ihren Flug stornieren, möglicherweise nur dann Anspruch auf Geld oder eine Gutschrift, wenn sie über die in ihrer Buchung enthaltene Flexibilität verfügen.
In den meisten Fällen erfolgt eine Rückerstattung an Kunden nur dann, wenn die Fluggesellschaft einen Flug storniert oder wenn ein Passagier eine Buchung storniert, die eine kostenlose Stornierungsoption beinhaltet.
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„Beeilen Sie sich nicht mit der Absage“, sagte Durakovic.
„Wenn Ihre Reise noch Wochen entfernt ist, ist es oft besser, die Aktualisierungen der Fluggesellschaften im Auge zu behalten, bevor Sie eine Entscheidung treffen.“
Können Sie Ihre Reisedaten ändern?
Sie sagt auch, dass es sich lohnen könnte, über eine Änderung der Reisedaten oder Reiseziele statt einer Stornierung nachzudenken, da die Fluggesellschaften hier in der Regel mehr Flexibilität bieten als bei der Gewährung von Rückerstattungen.
Eine der anderen Auswirkungen des Krieges auf den Reiseverkehr ist die Flugplanvolatilität, die das Ergebnis einer Kombination von Faktoren sein kann, die innerhalb oder außerhalb der Kontrolle einer Fluggesellschaft liegen können.
Das heißt, selbst wenn ein Flug nicht direkt von Sicherheitsbedenken aufgrund des Krieges betroffen ist, kann es zu Spillover-Effekten kommen, die dazu führen können, dass Fluggesellschaften Flugpläne anpassen, Flüge verzögern oder sogar streichen.
Aus diesem Grund empfiehlt Durakovic auch, Flexibilitätsoptionen frühzeitig in Buchungen einzubauen. Dazu gehören veränderbare Tarife und eine Reiseversicherung, die dazu beitragen kann, zusätzliche Kosten zu minimieren, wenn sich die Pläne ändern.
„Wenn ein Reisender in vielen Fällen ein nicht flexibles Ticket storniert, bevor die Fluggesellschaft den Flugplan ändert oder einen Verzicht anbietet, kann er sein Geld verlieren oder mit erheblichen Umbuchungsgebühren rechnen.“
Sind Sie über Reisewarnungen auf dem Laufenden?
Da sich die Reiseaktualisierungen im Zuge des Krieges ständig ändern, müssen Passagiere den Überblick über ihren Flugstatus behalten und wissen, ob potenzielle Risiken bestehen, die sich auf ihre Reisepläne auswirken könnten.
Durakovic sagt, es sei wichtig, sich an offizielle Quellen zu halten.
„Apps von Fluggesellschaften und Reisehinweise der Regierung sind weitaus zuverlässiger als das, was in den sozialen Medien verbreitet wird“, sagte sie.
„Eines der häufigsten Dinge, die wir beobachten, ist, dass Reisende schnell auf Schlagzeilen oder soziale Medien reagieren und stornieren, bevor Fluggesellschaften oder Reiseanbieter offizielle Richtlinien herausgeben.“
Sind Sie registriert, falls Sie Hilfe benötigen?
Sie fügt hinzu, dass Reisende auch erwägen sollten, sich vor einem Flug ins Ausland bei der kanadischen Regierung zu registrieren.
Anmeldung bei der Registrierungsdienst für Kanadier im Ausland bedeutet, Benachrichtigungen über Sicherheitsprobleme, Naturkatastrophen oder Störungen in dem Land, das sie besuchen, zu erhalten. Der Service ist kostenlos und für kanadische Staatsbürger und Personen mit ständigem Wohnsitz verfügbar.
Bei der Registrierung muss angegeben werden, ob eine Person im Ausland reist oder lebt, und ggf. Reiseziele oder Adressen eingegeben werden. Sie müssen außerdem ihre eigenen persönlichen Daten und Kontaktdaten sowie die von Notfallkontakten angeben.
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