Fünf Monate nach der Veröffentlichung seines „verantwortungsvoller KI-Plan„Mit der Bereitstellung von Leitlinien für den Einsatz künstlicher Intelligenz durch die Stadtverwaltung hat die Stadt Seattle den offiziellen Einsatz der Technologie für städtische Mitarbeiter gebremst.
Bürgermeisterin Katie Wilson hat letzten Monat die geplante stadtweite Einführung von Microsoft Copilot unterbrochen, wie am Montag erstmals berichtet wurde Die Seattle Times. Ihr Vorgänger, Bürgermeister Bruce Harrell, hatte den Start genehmigt, bevor er im Dezember sein Amt niederlegte.
„Während sich die Implementierung der Technologie verzögert, wird die Bildungs- und Governance-Arbeit fortgesetzt“, sagte Megan Erb, Sprecherin der Seattle Information Technology Department, gegenüber GeekWire. „Die Stadt führt weiterhin Bildungs-Roadshows für Abteilungen durch und arbeitet daran, unsere grundlegende Arbeit in den Bereichen Datenverwaltung und Datenbereitschaft voranzutreiben.“
Im September veröffentlichte Seattle seine KI planendas Schulungs- und Kompetenzentwicklungsmöglichkeiten für städtische Mitarbeiter abdeckt und einen Rahmen zur Erleichterung und Bewertung des Einsatzes von KI-Tools im städtischen Betrieb schafft. Die Stadt führte außerdem einen Pilottest von Copilot mit 500 Mitarbeitern durch. Die Technologie steht Microsoft 365-Benutzern im Rahmen des Seattle-Unternehmensvertrags ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.
Teilnehmer berichteten:
- Insgesamt werden mehr als 450 Arbeitsstunden pro Woche eingespart, z. B. beim Verfassen von Mitteilungen, der Erstellung von Berichten, der Dokumentenanalyse und der Recherche.
- Die Technologie erwies sich als äußerst hilfreich, um klarer zu schreiben, schnellere Zusammenfassungen von Dokumenten und Besprechungsnotizen zu erstellen und schnell auf Richtlinien und Vorschriften zuzugreifen.
- 83 % gaben an, dass Copilot Chat einen „Geschäftswert“ bot.
- 79 % sagten, es sei eine positive Benutzererfahrung gewesen.
Seattle war führend bei den Bemühungen, KI-Tools der nächsten Generation einzuführen, und gibt an, die ersten des Landes herausgebracht zu haben Generative KI-Politik im Herbst 2023. Schon vor dem kürzlich veröffentlichten KI-Plan hatte Seattle einen Richtlinien Es ist eine „Human-in-the-Loop“-Überwachung erforderlich, was bedeutet, dass Mitarbeiter generative KI-Ausgaben vor der offiziellen Verwendung überprüfen und offenlegen müssen, wenn die Arbeit KI-unterstützt ist. Die Stadt identifizierte außerdem verbotene Anwendungen wie KI bei Einstellungsentscheidungen und Gesichtserkennung aufgrund von Bedenken hinsichtlich Voreingenommenheit und Zuverlässigkeit.
Bedenken hinsichtlich kommunaler KI-Vorschriften und -Aufsichten sind weit verbreitet. Ein investigative Serie In einer Anfang des Jahres von der Nachrichtenorganisation Cascade PBS veröffentlichten Studie wurde festgestellt, dass in mehreren Städten in Washington nur begrenzte Schutzmaßnahmen für den Einsatz von KI gelten, was das Vertrauen der Öffentlichkeit und Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre schürt. Seattle gehörte nicht zu den untersuchten Städten.
Führungskräfte in Seattle haben ihre Bemühungen in der Vergangenheit als Balance zwischen der Einführung neuer Technologien und der Wahrung ihrer grundsätzlichen Verpflichtung, der Öffentlichkeit zu dienen, formuliert und betont, dass KI ein Werkzeug und kein Ersatz für Mitarbeiter sei.
Erb sagte, der verzögerte Einsatz von Copilot sei Teil eines „stufenweisen Ansatzes“, um sicherzustellen, dass „die Stadt Tools für künstliche Intelligenz verantwortungsvoll testet und einsetzt, alle Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen erfüllt und Lösungen bereitstellt, die den Mitarbeitern klare Vorteile bieten und gleichzeitig die Verpflichtungen der Stadt zu verantwortungsvoller KI einhalten.“
Rob Lloyd, Chief Technology Officer von Seattle, letzten Monat zurückgetretenmit Wirkung zum 27. März, zum Geschäftsführer des Center for Digital Government. Die Stadt sucht einen Ersatz.
Im Dezember ernannte die Stadt Lisa Qian als erster KI-Offizier. Zu ihren Erfahrungen zählen die Tätigkeit als Senior Managerin für Datenwissenschaft bei LinkedIn sowie andere Führungspositionen bei Technologieunternehmen.
Während des Haushaltsverfahrens im Herbst forderte der Stadtrat von Seattle die IT-Abteilung von Seattle auf, vierteljährliche Berichte über den Einsatz von KI vorzulegen. Diese Informationen werden am 1. April vorgelegt.
Die Stadt hat zuvor 41 vorrangige Projekte identifiziert, bei denen KI möglicherweise die Regierungsleistung und die öffentlichen Dienstleistungen verbessern könnte. Aktualisierungen dieser Bemühungen werden im kommenden Bericht enthalten sein, sagte Erb.
