- BT- und Three-Netzwerke fielen im Juni und Juli aus
- Betroffen waren Verbindungen zu Rettungsdiensten
- Ofcom untersucht nun die Schuld der Netzwerke
Ausfälle von Mobiltelefonen sind nicht nur eine Unannehmlichkeit, sondern können sogar Leben gefährden, wenn Notrufe unterbrochen werden – und Ofcom hat angekündigt, dass es Ermittlungen gegen BT und Three einleitet große Ausfallzeit das geschah im Juli dieses Jahres.
Bei BT gab es ein Softwareproblem, das dazu führte, dass die BT- und EE-Systeme am 24. und 25. Juli 2025 ausfielen. Wie Sie sich vielleicht erinnern, konnten Kunden bei diesen Anbietern keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen oder sich mit den Notdiensten in Verbindung setzen.
Auch ein separater Vorfall betraf das Three-Netzwerk Am 25. Juni fand in ganz Großbritannien eine Übertragung statt, das waren also eindeutig schlechte Monate für die Netzwerke des Landes. Auch hier war es den Kunden nicht möglich, Polizei, Krankenwagen und Feuerwehr über ihr Mobiltelefon zu erreichen.
Diese Vorfälle wurden von den beteiligten Unternehmen gemeldet, eine gesetzliche Verpflichtung, sobald die Störung ein bestimmtes Ausmaß erreicht. Es ist die Aufgabe von Ofcom als Regulierungsbehörde, zu entscheiden, wie verantwortungsvoll die Dienstanbieter sind – und ob die Probleme hätten verhindert werden können oder nicht.
Wir haben sowohl Three als auch BT nach ihren Reaktionen auf die Nachricht gefragt. Ein BT-Sprecher sagte: „Uns ist bekannt, dass Ofcom eine Untersuchung des technischen Fehlers eingeleitet hat, der sich auf Sprachanrufe in unserem Netzwerk am 24. und 25. Juli 2025 auswirkt. Wir werden während der gesamten Untersuchung uneingeschränkt mit Ofcom zusammenarbeiten und entschuldigen uns erneut für alle durch diesen Vorfall verursachten Probleme.“
Drei haben nicht rechtzeitig zur Veröffentlichung geantwortet, aber wir werden diesen Artikel aktualisieren, wenn wir etwas hören.
„Geeignete und verhältnismäßige Maßnahmen“
„Mobilfunkbetreiber sind verpflichtet, geeignete und verhältnismäßige Maßnahmen zu ergreifen, um die Risiken zu erkennen und zu reduzieren und sich auf den Eintritt von Ereignissen vorzubereiten, die die Verfügbarkeit, Leistung oder Funktionalität ihres Netzwerks oder Dienstes beeinträchtigen.“ sagt Ofcom.
„Unsere Untersuchungen werden darauf abzielen, die Fakten im Zusammenhang mit diesen Vorfällen zu ermitteln und zu beurteilen, ob es begründete Gründe für die Annahme gibt, dass BT und Three ihren regulatorischen Verpflichtungen nicht nachgekommen sind.“
Wenn Ofcom zu dem Schluss kommt, dass BT und Three ihrer Pflicht, ihre Netzwerke am Laufen zu halten, nicht nachgekommen sind, ist das wahrscheinlichste Ergebnis eine hohe Geldstrafe. Letztes Jahr, BT wurde mit einer Geldstrafe belegt 17,5 Millionen Pfund von Ofcom für einen Ausfall seines Dienstes, der Tausende von 999-Anrufen blockierte.
Kunden würden sich wahrscheinlich damit zufrieden geben, bei Bedarf auf den Mobilfunkdienst zugreifen zu können, für den sie bezahlen. Sowohl BT als auch Three sagen, dass sie bei der Untersuchung kooperieren und hoffentlich Schritte unternehmen, um zu verhindern, dass diese Probleme erneut auftreten.
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