Google Maps hat Jahre damit verbracht, Wegbeschreibungen zu perfektionieren. Jetzt versucht es, Absichten zu verstehen.
Mit der Einführung seiner neuen Ask Maps-Funktion versetzt Google eine seiner am häufigsten genutzten Apps in eine andere Rolle. Es hilft Ihnen nicht mehr nur bei der Suche nach Orten. Es versucht zu interpretieren, welche Art von Ort Sie tatsächlich wollen. Anstatt etwas wie „Restaurant“ oder „Parken“ einzugeben, können Sie jetzt Fragen stellen, die wie etwas klingen, das Sie laut sagen würden, die Art von leicht vagen, leicht emotionalen Anfragen, die früher eine Suchleiste blockierten.
Ich begann den Test mit einer Frage, die sich im wirklichen Leben etwas unbequem anfühlte, für eine herkömmliche Karte jedoch fast unmöglich war. „Mein Telefon ist bald kaputt und ich möchte nichts kaufen. Wo kann ich es in der Nähe aufladen?“
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Die Antwort, die zurückkam, fühlte sich wie ein guter Rat an. „Versuchen Sie es mit einer öffentlichen Bibliothek oder einem Verkehrsknotenpunkt“, schlug es vor und platzierte dann Pins für Optionen in der Nähe. Eine Auflistung enthielt eine kurze Zusammenfassung aus Bewertungen, in denen zahlreiche Verkaufsstellen und freie Sitzplätze erwähnt wurden.
Ermutigt durch dieses erste Ergebnis neigte ich noch mehr zur Unklarheit. „Ich brauche einen ruhigen Ort, an dem ich eine Stunde lang sitzen kann und der kein Café ist.“ Die KI bot wieder Bibliotheken sowie einen Buchladen und einen Park an. In einem Eintrag wurde eine „ruhige Umgebung mit bequemen Sitzgelegenheiten“ erwähnt, während ein anderer eine „entspannte Atmosphäre am Abend“ beschrieb. Es war hilfreich, wenn auch etwas allgemeiner. Das System schien in Bezug auf Kategorien sicher zu sein, wenn auch vielleicht nicht in Bezug auf Nuancen.
Diese Komprimierung ist eine der stärksten Eigenschaften der Funktion. Es spart auf eine Art und Weise Zeit, die sich sofort anfühlt.
Dennoch sind die Grenzen leicht zu finden, wenn man ein wenig Druck ausübt. Ich habe darum gebeten „Ein verstecktes Juwel, das heute Abend leicht zu erreichen ist.“ Die Reaktion stützte sich stark auf hoch bewertete Orte, die alles andere als geheim waren. Die KI hatte „verstecktes Juwel“ eindeutig mit „hoch bewertet“ gleichgesetzt, was nicht dasselbe ist.
Malerische Spaziergänge
Ein weiterer Versuch zielte auf etwas Abstrakteres ab. „Irgendwo, wo ich herumlaufen und das Gefühl haben kann, an einem anderen Ort zu sein.“ Zu den Ergebnissen gehörten eine malerische Uferpromenade, ein Park und ein belebtes Einkaufsviertel. In einer Beschreibung wurde „geheime und leicht surreale Atmosphäre“ hervorgehoben.
Selbst in diesen Momenten ist der zugrunde liegende Wandel schwer zu ignorieren. Eine Karten-App versucht nun, Fragen zu Stimmung, Atmosphäre und persönlichen Vorlieben zu beantworten. Das allein hätte vor nicht allzu langer Zeit unrealistisch geklungen.
Das Feature wird überzeugender, wenn es sich an strukturierten Szenarien orientiert. Ich habe versucht, einen Tagesausflug mit einer Aufforderung zu planen, die einem echten Anwendungsfall näher kam. „Ich möchte eine malerische Fahrt mit einem guten Ort zum Mittagessen.“ Die Antwort umfasste einen Routenvorschlag, die geschätzte Reisezeit und einige Stopps auf dem Weg. Zu jedem Stopp gab es eine kurze Erklärung, etwa „bekannt für seine Aussicht“ oder „legeres Essen mit lokalen Spezialitäten“. Es war keine vollständige Reiseroute, aber es fühlte sich an wie der Anfang einer solchen.
Hier beginnt Ask Maps auf sein langfristiges Potenzial hinzuweisen. Es geht nicht nur darum, Fragen zu beantworten. Es geht darum, Ihnen dabei zu helfen, von der Idee zum Plan zu gelangen, ohne die App zu verlassen.
Personalisierte Reise
Es gibt auch eine subtile Ebene der Personalisierung, die sich durch all das zieht. Google Maps weiß bereits, wonach Sie gesucht haben, wo Sie waren und was Sie gespeichert haben. Ask Maps baut auf diesem Kontext auf, weshalb sich die Ergebnisse auch dann maßgeschneidert anfühlen können, wenn die Frage vage ist. Es bedeutet mehr, als nur Ihre Worte zu lesen. Es berücksichtigt Ihre Geschichte.
Für die meisten Benutzer wird das hilfreich sein. Es reduziert den Aufwand, etwas Passendes zu finden. Gleichzeitig wird das Erlebnis etwas weniger vorhersehbar. Die gleiche Frage, die von zwei verschiedenen Personen gestellt wird, kann zu unterschiedlichen Antworten führen, die von ihrem früheren Verhalten geprägt sind.
Dieser Kompromiss wird bei allen KI-Tools immer bekannter. Sie gewinnen an Komfort und Geschwindigkeit, verlassen sich aber mehr auf die Interpretation des Systems. Meistens liegt diese Interpretation nahe genug.
Fragen und empfangen
Ask Maps funktioniert häufiger als nicht. Es beantwortet praktische Fragen mit Leichtigkeit, geht besser als erwartet mit vagen Anfragen um und gerät vor allem dann ins Stolpern, wenn die Sprache in etwas sehr Subjektives abdriftet.
Noch wichtiger ist, dass es Ihre Einstellung zur Verwendung von Karten überhaupt verändert. Anstatt Ihre Bedürfnisse in Schlüsselwörter zu übersetzen, können Sie sie direkt beschreiben. Die App kommt Ihnen auf halbem Weg entgegen.
Dieser Wandel mag klein erscheinen, spiegelt jedoch eine größere Veränderung in der Entwicklung digitaler Tools wider. Bei Schnittstellen geht es immer weniger um Befehle, sondern mehr um Konversation. Die Last der Präzision verlagert sich vom Benutzer auf das System.
Ausgerechnet Google Maps wird Teil dieses Trends.
Es ist immer noch eine Karte. Es bringt Sie immer noch dorthin, wo Sie hin müssen. Aber man beginnt auch zu verstehen, warum man dorthin gehen möchte, und das verwandelt ein vertrautes Werkzeug in etwas, das sich auf stille Weise neu anfühlt.
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