(Anmerkung des Herausgebers: Wir freuen uns, Mary Jo Foley als GeekWire-Mitwirkende begrüßen zu dürfen. Mary Jo ist seit vielen Jahren eine der schärfsten Beobachter von Microsoft, derzeit als Chefredakteurin bei Wegbeschreibung auf Microsoftein IT-Planungs- und Beratungsdienst. Sie wird für GeekWire regelmäßig ihre Meinung zu den neuesten Entwicklungen in Redmond äußern, beginnend mit diesem Artikel.)
Reorgs sind bei Microsoft eine Lebensart. Aber das Tempo, mit dem sie in den letzten paar Monaten passiert sind, hat viele dazu gebracht, sich zu fragen, was zum Teufel in Redmond passiert – vor allem, wenn man bedenkt, dass der Aktienkurs des Unternehmens das schlechteste Quartal seit Jahren erlebt.
In den letzten Monaten hat Microsoft eine Reihe bemerkenswerter organisatorischer Änderungen vorgenommen:
- Im Februar kündigte Microsoft Pläne für an Xbox-Chef Phil Spencer übergibt die Gaming-Zügel an Asha Sharma.
- Im selben Monat organisierte das Unternehmen sein US-Vertriebsteam neu.
- Im März Chef von Experiences and Devices Rajesh Jha kündigte Pläne an, in den Ruhestand zu gehenersetzt durch eine Handvoll handverlesener Führungskräfte.
- Microsoft soll gerade eine implementiert haben eine umfassende Neuorganisation der Personalorganisation.
- Und angeblich sind es auch die Cloud- und Vertriebsteams unter Ausgaben- und Einstellungsstopps.
Handelt es sich hierbei lediglich um die übliche Haushaltsführung von Microsoft zum Geschäftsjahresende oder ist etwas anderes? Ein Ausrutscher, der vorübergehen wird, oder eine neue KI-zentrierte Realität für die Satya Nadella-Ära?
Es ist eine Mischung aus beidem, würde ich behaupten.
Die aktuelle Abwanderungswelle ist zumindest teilweise auf den Unternehmenskalender von Microsoft zurückzuführen. Das vierte Quartal endet am 30. Juni und das neue Geschäftsjahr beginnt am 1. Juli. In den Monaten davor führt Microsoft häufig Umstrukturierungen und Entlassungen durch als Weg dazu für das kommende Jahr zurückgesetzt.
Das Unternehmen ergreift außerdem Maßnahmen, um die Hierarchie abzubauen und die Unternehmensstruktur flacher zu gestalten, wie es bei einer Reihe von Technologieunternehmen der Fall ist, in der Hoffnung, flexibler zu werden.
Vor einem Jahr verkündete Finanzvorstand Amy Hood, dass Microsoft „unsere Agilität durch die Reduzierung der Ebenen mit weniger Managern erhöht“. Mit Maßnahmen wie der Ersetzung des 35-jährigen Executive Vice President Jha durch eine neue Viererbande und nicht nur durch einen weiteren einzelnen Superboss hält Microsoft diese Versprechen ein.
Es sind jedoch nicht nur alltägliche Dinge im Spiel.
Dank KI ist die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Strategien priorisieren und umsetzen, anders. Microsoft ist nicht immun gegen die Nervosität des Marktes wegen zu hoher Investitionsausgaben für KI, wenn der ROI immer noch fraglich bleibt. Es ist nicht mehr exklusive Partnerschaft mit OpenAI Auch die Menschen innerhalb und außerhalb des Unternehmens sind beunruhigt, ebenso wie die Tatsache, dass satte 45 Prozent des unerfüllten Azure-Rückstands im letzten Quartal auf OpenAI zurückzuführen waren.
Der Druck der Investoren auf das Unternehmen, sein Azure-Geschäft in einer Zeit bekannter Kapazitätsprobleme weiter wachsen zu lassen, kann ebenfalls nicht als Beitrag zur aktuellen Abwanderung abgetan werden. Infolgedessen stehen die Reisebudgets von Microsoft, die Ausgaben für Neueinstellungen und Investitionen in unerprobte Bereiche auf dem Spiel.
Fast nichts (außer Handtüchervielleicht) ist immun gegen die Prüfung mit dem Ziel, mehr Geld für die Finanzierung von KI und Cloud-Ausbau freizusetzen.
Aber diese Gründe allein reichen möglicherweise nicht aus, um zu erklären, warum Microsoft derzeit wie der am wenigsten großartige der sogenannten Magnificent Seven-Technologieführer aussieht.
Microsoft hat weiterhin Probleme im Verbraucherbereich, und das nicht nur bei der Xbox. Der Großteil des Umsatzes des Unternehmens stammt und wird weiterhin aus dem Verkauf an gewerbliche Kunden erzielt. Diese Verbraucherschwäche wird besonders deutlich, wenn es um KI geht.
Microsoft hat dies kürzlich bekannt gegeben nur drei Prozent seiner Microsoft 365-Kunden zahlen für Microsoft 365 Copilot. Aber die Akzeptanzrate für den Verbraucher-Copilot ist noch schlechter und weit niedriger als die Raten für ChatGPT und Google Gemini von OpenAI.
Die Entscheidung Anfang dieses Monats zu Entfernen Sie AI-CEO Mustafa Suleyman von seinen Verantwortlichkeiten für KI-Produkte für Verbraucher und eine stärkere Forschungsrolle einzunehmen ist Microsofts jüngster Versuch, seine Verbrauchereinsätze anzupassen.
Suleymans Neuzuweisung erfolgte später als von manchen erwartet (und gehofft), angesichts der Anfänge und Stopps bei Microsofts KI-Bemühungen für Verbraucher. Mico, ein geisterhafter Möchtegern-Clippyscheint in der Schwebe zu sein. Der Versuch von Microsoft, Sprache zu einer der Hauptmethoden zu machen, mit denen Benutzer mit der KI auf ihren PCs interagieren, obwohl die Leute nicht wie mit Telefonen mit PCs sprechen, scheint ins Stocken zu geraten.
In der Zwischenzeit versucht die Windows-Organisation, das Schiff wieder in Ordnung zu bringen, indem sie einige ihrer übereifrigen KI-Pläne aufgibt. Anstatt zu versuchen, KI in Notepad und Fotos zu zwingen, sagten Führungskräfte, sie würden es stattdessen tun Konzentrieren Sie sich auf einige der wichtigsten Verbraucherwünscheangefangen von der Anpassung der Taskleiste bis hin zum Hinzufügen der Möglichkeit, Updates nach Belieben anzuhalten.
Microsoft zeigt keine Anzeichen dafür, den Verbraucherbereich aufzugeben. Vielleicht findet der Nachwuchs neue Wege, die unternehmerischen Taktiken des Unternehmens zu nutzen, um seinen Kundenanteil zu steigern? Wenn nicht, gibt es immer die nächste Neuorganisation. …
