Bei der Suche nach den besten Datenentfernungsdiensten sind Incogni und Aura zwei beliebte Optionen, auf die Sie stoßen werden. Mit diesen Plattformen können Sie zahlreiche Websites von Datenbrokern und Personensuchern nach Ihren persönlichen Daten durchsuchen und dann Löschanfragen an jede Website senden, auf der die Informationen gefunden werden.
Incogni wurde 2021 unter Surfshark, einer beliebten Virtual Private Network (VPN)-App, eingeführt. Im Jahr 2022 verließ Incogni die Beta-Phase und wurde offiziell für die Massennutzung eingeführt. Es hat eine beträchtliche Benutzerbasis aufgebaut und arbeitet nun getrennt von Surfshark.
Aura ist mehr als nur ein Datenentfernungsdienst. Es handelt sich um eine All-in-One-Cybersicherheitsplattform, die Datenentfernung und Funktionen wie VPN, Kreditüberwachung, Antivirenprogramm und Kindersicherung bietet.
Nachdem ich beide Plattformen getestet habe, habe ich diesen Testbericht geschrieben, um Incogni und Aura in Schlüsselbereichen wie Funktionen, Benutzerfreundlichkeit, Kundensupport, Preisgestaltung und Berichterstattung zu vergleichen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie sie gegeneinander abschneiden und welches die beste Option für Sie ist.
Maklerabdeckung
Incogni deckt offiziell über 420 Datenbroker-Websites ab. Für diese Websites kann Incogni problemlos automatisierte Anfragen senden und sicherstellen, dass diese bearbeitet werden.
Darüber hinaus unterstützt Incogni benutzerdefinierte Entfernungsanfragen für mehr als 2.000 Websites, allerdings mit einer Einschränkung. Die Bearbeitung benutzerdefinierter Anfragen dauert länger, da die Sicherheitsmitarbeiter von Incogni auf der Grundlage Ihrer persönlichen Daten eine eindeutige rechtliche Anfrage erstellen, dann auf die Antwort der Site-Administratoren warten und dann nachverfolgen, um sicherzustellen, dass die Anfrage endgültig bearbeitet wird. Dies dauert in der Regel etwa 7 Tage. Ein Nachteil der Broker-Abdeckung von Incogni besteht darin, dass manuelle Anfragen Benutzern des höherpreisigen Unlimited-Plans vorbehalten sind.
Aura deckt mehr als 140 Datenbroker ab, viel weniger als Incogni. Während der Tests hat Aura in meinem Namen hervorragend darin bestanden, Entfernungsanfragen zu senden und zu bearbeiten. Ich habe sowohl automatisierte als auch manuelle Anfragen gesendet und diese erfolgreich bearbeitet, wobei letzteres länger dauerte.
Incogni ist in diesem Kriterium der klare Gewinner, da es mehr als 420 Datenbroker unterstützt, verglichen mit mehr als 140 Datenbrokern von Aura. Incogni konzentriert sich ausschließlich auf die Datenentfernung und bietet daher eine breitere Maklerabdeckung, im Gegensatz zu Aura, wo die Datenentfernung eher ein Extraangebot für Kunden als ihr Hauptaugenmerk ist.
Dateneinblicke
Incogni bietet detaillierte Einblicke in Ihre Datenanfragen. Auf Ihrem Dashboard erhalten Sie eine detaillierte Zusammenfassung aller ausstehenden und erfolgreichen Anfragen und können die Anfragen nach Datum sortieren.
Der Prozess beginnt mit der Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten, die Incogni verwendet, um eine gründliche Überprüfung seiner über 420 Datenbroker-Websites durchzuführen. Sobald der Scan abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und gebeten, Incogni zu autorisieren, in Ihrem Namen Anfragen zur Datenentfernung zu senden. Autorisieren Sie die Anfragen und schon kann es losgehen.
Nach der Autorisierung werden Sie per E-Mail über alle bearbeiteten Löschanfragen benachrichtigt. Sie können alle Anfrageeinblicke auch über Ihr Dashboard überwachen. Insbesondere sendet Incogni detaillierte vierteljährliche Berichte, in denen der Zeitplan für jede Anfrage dargelegt wird, vom Tag der Übermittlung bis zur Bearbeitung (oder ob sie noch aussteht).
Auf Ihrer Aura-Homepage können Sie eine Zusammenfassung aller Löschanfragen und deren Status (ausstehend, in Bearbeitung oder abgeschlossen) einsehen. Aura präsentiert diese Erkenntnisse auf intuitive und leicht verständliche Weise. Allerdings empfand ich die Einblicke von Aura als weniger detailliert als die von Incogni – die App bietet eine gute Zusammenfassung, bietet aber keine detaillierten Analysen wie Incogni.
Zusätzliche Funktionen
Aura hat eindeutig die Oberhand, wenn es um zusätzliche Funktionen geht. Neben der Datenentfernung umfasst der Funktionsumfang eine VPN-App zum Verschlüsseln Ihrer Browsing-Aktivitäten, ein Antiviren-Tool zum Schutz Ihres PCs vor Malware, einen Passwort-Manager und ein Kindersicherungstool zum Festlegen von Zeitlimits und zum Blockieren unangemessener Websites.
Ein einzelnes Aura-Abonnement umfasst die Datenentfernung und die oben genannten zusätzlichen Funktionen. Obwohl kostspielig, machen die zusätzlichen Funktionen das Abonnement lohnenswert, wenn Sie eine Plattform aus einer Hand für Ihre Cybersicherheitsanforderungen benötigen.
Andererseits konzentriert sich Incogni ausschließlich auf die Datenentfernung und bietet keine zusätzlichen Vorteile. Es zeichnet sich durch die Erkennung und Entfernung persönlicher Daten von verschiedenen Websites aus, aber erwarten Sie nicht die Extras, die Aura bietet.
Benutzerfreundlichkeit
Incogni verfügt über eine moderne, benutzerfreundliche Oberfläche, die die Navigation erleichtert. Mit übersichtlich im oberen Menü angeordneten Funktionen, einem minimalistischen weißen Hintergrund, der die visuellen Elemente leicht sichtbar macht, und farbigen Schaltflächen, die verschiedene Funktionen hervorheben, war die Navigation in Incogni während meines Tests ein Kinderspiel.
Das Haupt-Dashboard von Incogni zeigt alle Ihre Anfragen und deren Status (Gesendet, In Bearbeitung oder Abgeschlossen) zusammen mit einer „Zeitersparnis“-Metrik an, die abschätzt, wie viel Zeit Sie verloren hätten, wenn Sie die Datenentfernungsanfragen selbst bearbeiten würden. Sie können alle Anfragen oder Anfragen, die in bestimmten Zeitabständen, z. B. den letzten zwei Monaten, gestellt wurden, überwachen. Das intuitive Dashboard ist eine der Hauptstärken von Incogni.
Aura bietet außerdem eine benutzerfreundliche Oberfläche, die sowohl auf dem Desktop als auch in der mobilen App einfach zu verwenden ist. Die Funktionen sind übersichtlich auf Ihrem Dashboard platziert, mit einem hellen Hintergrund und kräftig hervorgehobenen Symbolen. Sie können zwischen Hell- und Dunkelmodus wechseln, wenn Sie Letzteres bevorzugen.
Mit Aura können Sie alle ausstehenden und erfolgreichen Datenentfernungsanfragen kontinuierlich direkt von Ihrem Dashboard aus überwachen. Für jede Anfrage gibt es eine Zeitleiste, die angibt, wann sie gesendet wurde und welchen aktuellen Status sie hat (in Bearbeitung oder abgeschlossen). Sie können auch umfassendere Statistiken anzeigen, z. B. die Anzahl der Datenbroker-Websites, die über Ihre Daten verfügen.
Bei diesem Kriterium würde ich weder Incogni noch Aura bevorzugen. Beide verfügen über intuitive Benutzeroberflächen, durch die jeder stressfrei navigieren kann.
Kundenbetreuung
Erwarten Sie bei Incogni Zugang zu zahlreichen Ressourcen zur Selbsthilfe und direkten Unterstützung. Die offizielle Support-Seite enthält detaillierte Funktionshandbücher und Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs). Diese Selbsthilferessourcen, insbesondere die FAQs, werden sich als wertvoll erweisen, wenn Sie sich als neuer Benutzer mit Incogni zurechtfinden.
Wenn Sie direkte Hilfe benötigen, können Sie das Support-Team von Incogni per E-Mail, Live-Chat oder Telefon kontaktieren. Während des Tests erhielt ich bei allen dreien schnelle Antworten. Der kleine Nachteil besteht darin, dass der Telefonsupport auf Unlimited-Benutzer beschränkt ist, nicht auf Standard-Abonnenten.
Das Hilfecenter von Aura enthält detaillierte Benutzerhandbücher, FAQs und Handbücher, sogar noch ausführlicher als das von Incogni. Als ich zum ersten Mal auf der Plattform navigierte, empfand ich die Anleitungen von Aura als informativer. Bezahlte Abonnenten können das Support-Team von Aura per E-Mail und Telefon kontaktieren.
Pläne und Preise
Incogni-Benutzer können aus vier Preisplänen wählen: Standard, Unbegrenzt, Familieoder Familie unbegrenzt. Jeder Plan kann monatlich oder jährlich bezahlt werden, wobei jährliche Zahlungen einen Rabatt von 50 % im Vergleich zu monatlichen Zahlungen bieten.
Der Standardplan kostet 16 US-Dollar pro Monat und die Jahresoption kostet 96 US-Dollar. Es ermöglicht Benutzern, nach ihren persönlichen Daten zu suchen und automatisierte Anfragen zur Datenlöschung zu senden. Der Unlimited-Plan kostet 30 US-Dollar pro Monat und das Jahrespaket 180 US-Dollar. Mit diesem Plan können Benutzer sowohl automatisierte als auch manuelle Entfernungsanfragen senden.
Der Familienplan kostet 32 US-Dollar pro Monat und ist auf 182 US-Dollar pro Jahr reduziert. Es bietet die gleichen Funktionen wie der Standardplan für bis zu 5 Benutzer. Der Family Unlimited-Plan bietet die gleichen Funktionen wie der Unlimited-Plan für 5 Benutzer: Er kostet 46 US-Dollar pro Monat oder 276 US-Dollar pro Jahr.
Aura bietet Datenentfernungsdienste im Rahmen von drei Plänen an: Person, PaarUnd Familie. Der Einzelplan kostet 15 US-Dollar pro Monat, wird jedoch bei jährlicher Zahlung auf 12 US-Dollar pro Monat reduziert. Es deckt 1 Konto und 10 Geräte ab. Der Couple-Plan kostet 29 US-Dollar pro Monat und deckt 2 Erwachsene und 20 Geräte ab. Der Familienplan kostet 50 US-Dollar pro Monat (ermäßigt auf 32 US-Dollar pro Monat bei Jahresabonnements) und deckt 5 Konten mit unbegrenzten Geräten ab.
Der Vergleich der Preise von Aura mit denen von Incogni fühlt sich an wie ein Vergleich zwischen Äpfeln und Birnen, da Incogni nur Datenentfernungsdienste anbietet, während ein Aura-Abonnement die Datenentfernung sowie viele andere Sicherheitsfunktionen bietet.
Incogni ist kostengünstiger, wenn Sie nur die Datenentfernung in Betracht ziehen. Wenn Sie jedoch verschiedene Sicherheitsfunktionen unter einer Plattform wünschen, ist Aura preislich konkurrenzfähig.
Welches ist das Beste?
Incogni und Aura sind beide zuverlässige Datenentfernungsdienste und die beste Wahl hängt von Ihren spezifischen Anforderungen ab. Incogni bietet eine breitere Datenabdeckung und Einblicke, während Aura ergänzendere Funktionen bietet. Incogni ist günstiger, aber Aura ist aufgrund seiner zusätzlichen Funktionen auch preislich konkurrenzfähig.
Wenn Sie eine erschwingliche, zuverlässige Datenentfernungsplattform suchen – und nichts anderes – ist Incogni die beste Wahl. Wenn Sie jedoch eine All-in-One-Plattform wünschen, die Datenentfernung und andere Cybersicherheitsdienste bietet, ist Aura die beste Wahl. Beide Plattformen bieten Gruppenpläne an, sodass Sie diese nutzen können, um sich selbst und Freunde, Familie und Kollegen zu schützen.
