Lassen Sie uns eines klarstellen, bevor wir beginnen: Hai macht tolle Staubsauger. Nachdem ich jedoch verschiedene Modelle dieser Marke getestet habe, ist mir aufgefallen, dass sie alle auf eine bestimmte Weise versagen. Besonders deutlich wurde das in einem aktuellen Gruppentest bester kabelloser Staubsaugerin dem ich Optionen verschiedener Marken nebeneinander verglichen habe.
Hier ist es: Benutzerfreundlichkeit. Und insbesondere, wie die Marke dem Nutzer Informationen vermittelt. Es scheint vielleicht eine Kleinigkeit zu sein, aber es kann extrem frustrierend sein, und ich vermute, dass es bedeutet, dass einige Leute nicht das Beste aus ihrem Gerät herausholen, einfach weil ihnen nicht klar ist, wie man es richtig benutzt.
Ein Rätsel, verpackt in einem Mysterium
Beim Einschalten des PowerDetect Cordless blinkt eine Auswahl verschiedener Symbole auf dem Bildschirm. Die Eco- und Boost-Symbole sind leicht zu erkennen, und nachdem ich eine Reihe von High-Tech-Staubsaugern verwendet hatte, war mir klar, dass das Zielsymbol eine Art Automatikmodus darstellte.
Es erscheint aber auch ein viertes Symbol: ein Wassertropfen. Ich habe dies noch nie im Einsatz gesehen und habe das Produkthandbuch nach Hinweisen darauf durchsucht, was es bedeuten könnte, aber es wird nirgendwo erwähnt (es fehlt in „Gebrauchsanweisung“ und „Fehlercodes“). Ich habe Shark auch direkt per E-Mail um Hilfe gebeten, und bisher sind sie genauso ratlos wie ich. Bis heute weiß ich nicht, was es bedeutet oder warum es dort ist.
Um das Ganze noch schlimmer zu machen, besteht Shark darauf, dass jedes Symbol jedes Mal einzeln auf dem Bildschirm aufleuchtet, wenn Sie den Staubsauger einschalten. Dieses Mini-Display wird ziemlich schnell langweilig, vor allem, weil es von ein oder zwei Sekunden Pause begleitet wird, bevor der Strom tatsächlich einsetzt. Die Staubsauger von Shark sind die einzigen Staubsauger, die ich getestet habe, die diese Verzögerung haben, und es ist frustrierend, wenn man nur schnell reinigen möchte.
Im Automatikmodus erkennt der Staubsauger Schmutz auf dem Boden und erhöht oder verringert als Reaktion darauf die Saugleistung, um ihn effizient zu reinigen, ohne die Batterie zu verschwenden. Um dies zu veranschaulichen, hat Shark auch einen Farbwechselring an der Außenseite des Bildschirms angebracht. Die gewählten Farben sind Weiß für sauber (obwohl Shark darauf besteht, dass es eigentlich blau ist, aber da wollen wir nicht streiten) und Lila für schmutzig – nicht besonders intuitiv und auch schwer zu unterscheiden.
Der Staubsauger lässt sich mit nur einem Tastendruck ein- und ausschalten, es gibt jedoch keine zweite Taste zum Umschalten des Modus. Lange Zeit konnte ich überhaupt nicht herausfinden, wie man den Modus wechselt. Sehr spät am Tag entdeckte ich, dass man unter dem Zeigefinger am Griff etwas hineindrücken konnte, von dem ich annahm, dass es auf Komfort ausgelegt sei, um die Modi umzuschalten.
Für diejenigen, die es gewohnt sind, ihren Staubsauger mit einem Auslöser in genau dieser Position ein- und auszuschalten und zum Wechseln der Modi eine separate Taste zu drücken, wird diese Funktionsumkehr etwas gewöhnungsbedürftig sein. Ach ja, und die Ein-Taste kann auch nicht mit der Hand erreicht werden, sodass Sie beim Putzen immer eine Hand frei haben müssen – obwohl dieses Problem nicht nur bei Shark auftritt.
Halten Sie es einfach
Meine Beschwerden hier beziehen sich hauptsächlich auf einen bestimmten Staubsauger, aber ich habe bei den neueren, ausgefalleneren Staubsaugeroptionen von Shark (und tatsächlich auch bei den anderen Produkten – wenn man sich das ansieht) eine allgemeine Tendenz festgestellt, zu viel zu komplizieren und zu wenig zu erklären. Shark Glam Multistyler).
Es mag ein Folgeeffekt sein, dass es zu viele coole Funktionen gibt, mit denen man arbeiten kann – die Liste der Automatisierungsfunktionen scheint mit jedem Start immer länger zu werden –, aber trotzdem denke ich, dass die Dinge besser gehandhabt werden könnten.
In meinen Tests war die Marke, die bei der Benutzerfreundlichkeit am besten abgeschnitten hat, Sharks größter Konkurrent. Dyson. Wenn man die beiden Marken vergleicht, ist der Unterschied Tag und Nacht: Dyson gibt den Reinigungsmodus in Worten auf dem Bildschirm an (zur besseren Übersichtlichkeit intuitiv farbcodiert), und im Auto-Modus zeigt er Ihnen, was aufgesaugt wird, auf einem beweglichen Balkendiagramm, das viele Informationen enthält, aber dennoch leicht verständlich ist. Es zeigt, dass es Möglichkeiten gibt, mit komplexen Informationen umzugehen, ohne auf die Benutzererfahrung zu verzichten. (Hier ist mehr über meine Meinung dazu Shark vs. Dyson-Staubsaugerwenn Sie interessiert sind.)
Shark hat bewiesen, dass er eine hervorragende Reinigung liefern kann. Mit etwas mehr Aufmerksamkeit auf die Benutzerfreundlichkeit könnte er also in der Lage sein, den perfekten Staubsauger zu erzeugen.
Die besten Staubsauger
