„Man sollte Technologie niemals um der Technologie willen nutzen. Sie muss ein Problem lösen“, sagte Dr. Sumbul Ahmad Desai, Vizepräsident für Gesundheit und Fitness bei Apple, während ihres Keynote-Gesprächs am Mittwoch mit Dr. Ami Bhatt, Chief Innovation Officer am American College of Cardiology. „Ich finde, wenn es eine coole Technologie gibt, fragen sich die Leute: ‚Was kann ich damit für die Gesundheit tun?‘ Oder: „Ich kann das im Verbraucherbereich tun; Kann es im Gesundheitswesen angewendet werden?‘ Und oft ist das nicht der Fall. In all diese Gespräche müssen die Betriebsmitarbeiter einbezogen werden, und sie sind ein wesentlicher Bestandteil der Art und Weise, wie das Gesundheitswesen sein Geschäft führt. Und darin muss berücksichtigt werden, wie Technologie genutzt werden kann. Das Gleiche gilt für das klinische Modell: Es muss in den klinischen Pfad integriert werden. Wir müssen uns also wirklich mit den Details befassen.“
Für Gesundheitsorganisationen ist es von entscheidender Bedeutung, sich auf diese Details zu konzentrieren, um neue Erfahrungen zu schaffen und gezielt Innovationen einzuführen, fügte Desai hinzu.
Verbesserung der Erfahrungen für das Pflegekontinuum
Desai begann ihre Karriere als Journalistin. Doch nachdem sie nach dem Schlaganfall ihrer Mutter im Jahr 2001 zur Pflegerin wurde, verliebte sie sich „in die Medizin – ihre multidisziplinäre Natur. Wenn alles funktioniert, ist es wie ein Orchester, das zusammenkommt.“
Sie besuchte die medizinische Fakultät und absolvierte in den ersten Jahren der Einführung von Epic ihre Facharztausbildung in Stanford, wodurch sie auch ein Interesse an der technologischen Umsetzung entwickelte. „Ich bin immer jemand, der gerne versteht, wie Dinge funktionieren und Dinge bauen, und das konnte ich von Grund auf sehen“, sagte sie.
Seit sie 2017 zu Apple kam, hat sie die Entwicklung von Wearables überwacht, um diese klinisch relevanter zu machen. Im Jahr 2018 veröffentlichte Apple eine Elektrokardiogramm-App für die Apple Watch Series 4, die dabei helfen soll, Unregelmäßigkeiten im Herzrhythmus im Zusammenhang mit Vorhofflimmern zu erkennen.
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„Wir möchten Sie nicht nur befähigen. Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, eine bessere Beziehung zu Ihrem Gesundheitsdienstleister aufzubauen“, sagte Desai. „Für alle unsere Funktionen entwerfen wir tatsächlich einen Arztbericht, der für Ärzte gedacht ist. Er wurde von Ärzten für Ärzte entworfen.“
Mit Blick auf die Zukunft der Branche sagte sie, sie hoffe, dass „nahtlose, umsetzbare Erkenntnisse“ im gesamten Versorgungskontinuum verknüpft werden können, um eine bessere Erfahrung für Patienten und Anbieter zu erzielen.
„Wir möchten wirklich optimierte Arbeitsabläufe und klinisch validierte Möglichkeiten zur Nutzung der Technologie bereitstellen“, sagte Desai. „Aber auch hier geht es nicht nur um die Technologie. Es muss wirklich das Modell sein, das sich um die Technologie dreht.“
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