Google macht mit dem einen entscheidenden Vorstoß in Richtung KI-gestütztes Einkaufen Enthüllung von Universelles Handelsprotokoll (UCP), ein neuer offener technischer Standard, der es Käufern ermöglichen soll, Produkte direkt über KI-Chatbots und Suchschnittstellen zu kaufen. Das Protokoll wird von großen Einzelhändlern und Zahlungsanbietern unterstützt, darunter Walmart, Target, Shopify und Etsy.
Bemerkenswert ist, dass ein E-Commerce-Riese nicht in der Ankündigung vom Sonntag enthalten war: Amazon.
Das in Seattle ansässige Unternehmen kontrolliert seit langem die Infrastruktur des Online-Shoppings. Aber UCP bietet einen alternativen Weg, der Amazon umgehen könnte und Käufer möglicherweise im kritischen Moment der Produktfindung zur Konkurrenz lenkt.
Wie am Wochenende auf der Konferenz der National Retail Federation in New York City bekannt gegeben wurde, stellte Google UCP als Grundlage für „Agentic Commerce“ vor, ein schnell aufkommendes Konzept, bei dem KI-Agenten Käufern dabei helfen, mehrstufige Aufgaben in ihrem Namen auszuführen.
„KI-Agenten werden in nicht allzu ferner Zukunft einen großen Teil unseres Einkaufsverhaltens ausmachen“, sagte Google-Chef Sundar Pichai weiter X.
Da KI-Chatbots zunehmend Einfluss auf Einkaufsentscheidungen haben, stehen Einzelhändler unter dem Druck, individuelle Integrationen für jede KI-Plattform zu entwickeln. UCP zielt darauf ab, diese Komplexität zu beseitigen, indem es eine gemeinsame „Sprache“ schafft, die es KI-Agenten ermöglicht, sicher auf Produktkataloge, Preise, Verfügbarkeit, Werbeaktionen, Treueprogramme und Checkout-Abläufe zuzugreifen.
Wir haben mit Branchenanalysten über UCP und die möglichen Auswirkungen auf Amazons Einfluss auf den Online-Handel gesprochen.
UCP bedroht möglicherweise nicht das Logistikimperium von Amazon. Aber es könnte die Idee in Frage stellen, dass das Einkaufen innerhalb der App oder Website von Amazon beginnen muss, sagte er Maju KuruvillaCEO und Gründer des in Seattle ansässigen Agent-Commerce-Startups Flitter.
„Dies ändert nichts am Kernvorteil von Amazon – Preis, Auswahl und Komfort“, sagte Kuruvilla. „Das ist eher ein zusätzlicher Entdeckungskanal.“
Daten deuten darauf hin, dass KI bereits das Online-Einkaufsverhalten beeinflusst. Ein neues Bericht von Adobe Digital Insights hat herausgefunden, dass der KI-gesteuerte Traffic zu Einzelhandels-Websites während der Weihnachtszeit 2025 im Vergleich zum Vorjahr um 693 % angestiegen ist, wobei KI-geleitete Besucher schneller konvertieren und mehr Zeit auf Websites verbringen als der Nicht-KI-Traffic.
Analysten warnen jedoch davor, dass Traffic-Wachstum und Checkout-Partnerschaften nicht gleichbedeutend mit Verhaltensänderungen sind.
Juozas Kaziukensein unabhängiger E-Commerce-Analyst, sagte, viele Prognosen zum Agentenhandel gehen von einer unrealistisch schnellen Akzeptanz aus. Er verwies auf OpenAI Forschung Dies zeigt, dass nur 37 % der in den regulären Einkaufsergebnissen von ChatGPT zurückgegebenen Produkte relevant sind, was als „erschreckend niedrig“ bezeichnet wird.
„Produkterkennung, Kuratierung, Personalisierung und Empfehlungen sind bei den meisten KI-Tools immer noch Grundvoraussetzungen“, sagte er.
Einige argumentieren, dass es unwahrscheinlich sei, dass Amazon verdrängt wird, selbst wenn der Agentenhandel anzieht.
„Es ist erwiesen, dass sich Verbraucher zu Einzelhändlern für allgemeine Waren hingezogen fühlen, die Wert, Auswahl und Komfort bieten“, sagte er Scott Devittein Analyst bei Wedbush. „KI wird Auswirkungen auf den Einzelhandel haben, aber diese Grundsätze werden sich nicht ändern. Ich denke, dass Amazon und Walmart weiterhin gut abschneiden werden.“
Ironischerweise könnte ein Agent-Commerce-Boom Amazon tatsächlich mehr Einfluss verschaffen, sagte er Sucharita Kodaliein Einzelhandelsanalyst bei Forrester.
„Wenn es tatsächlich einen Gewinner gibt – und das würde noch Jahre dauern –, wird der Gewinner Amazon wahrscheinlich Milliarden für seinen Feed und seine Zusammenarbeit zahlen.“ Google bezahlt Apple“, sagte sie.
Kaziukenas sagte die wachsende Welle von Partnerschaften spiegelt eine bekannte Dynamik wider: eine Anti-Amazon-Allianz.
„Jeder geht Partnerschaften mit allen ein – mit allen außer Amazon“, sagte er und fügte hinzu, dass dieser Trend die Position von Amazon auf dem Markt widerspiegele. „Sie können das vorerst ignorieren. Aber es zeigt auch, wie sehr alle anderen daran interessiert sind, Teil von etwas Neuem zu sein, um Amazon herauszufordern.“
Amazon hat mit seinen eigenen KI-gestützten Einkaufsfunktionen experimentiert, darunter seinem Rufus-Assistenten und dem „Kaufen Sie für mich”-Initiative. Das Unternehmen hat die Unterstützung für Open Agent Commerce-Standards wie UCP nicht öffentlich angekündigt.
Andy Jassy, CEO von Amazon, räumte kürzlich in einer Telefonkonferenz zu den Ergebnissen ein, dass der Agentenhandel „die Chance hat, wirklich gut für den E-Commerce zu sein“, und sagte, dass er erwarte, dass das Unternehmen im Laufe der Zeit mit Drittagenten zusammenarbeiten werde. Er sagte aber auch, dass Agenten „nicht sehr gut“ in der Personalisierung seien und oft falsche Preis- und Lieferschätzungen anzeigten.
„Wir müssen also einen Weg finden, das Kundenerlebnis zu verbessern und den richtigen Gegenwert zu erzielen“, sagte Jassy.
Im November Amazon verklagt Es ist ratlos, das Startup davon abzuhalten, seinen KI-Browseragenten für Einkäufe auf seinem Marktplatz zu verwenden.
Wir haben Amazon um einen Kommentar zu UCP gebeten und werden diese Geschichte aktualisieren, wenn wir etwas hören.
Google sagte, dass es bald losgehtKäufer, die den KI-Modus von Google in der Suche oder die Gemini-App verwenden, sehen Kaufschaltflächen für berechtigte Produkte teilnehmender US-Einzelhändler. Sie können mit den bereits in Google Wallet gespeicherten Zahlungsdetails auschecken, der PayPal-Support kommt später. Laut Google bleiben Einzelhändler „die Verkäufer der Aufzeichnungen“ und behalten die Kontrolle über die Kundenbeziehungen.
Die Ankündigung von Google folgt ähnlichen Schritten anderer großer Technologieunternehmen. Letzte Woche, Microsoft debütierte Copilot Checkout ermöglicht es Benutzern, Einkäufe direkt in seinem KI-Assistenten abzuschließen. OpenAI hat in Zusammenarbeit mit Stripe Folgendes getan entwickelt das Agentic Commerce Protocol (ACP) zum Abschließen von Transaktionen innerhalb von ChatGPT.
Emily Pfeiffereine leitende Analystin bei Forrester, sagte, sie sei ermutigt zu sehen, dass Unternehmen auf Standards drängen – betonte jedoch, dass es „noch sehr früh sei, die Erfahrungen ziemlich dürftig seien und die Akzeptanz sehr gering sei“.
„Das werden wir nicht für immer sagen, aber Verhaltensänderungen brauchen Zeit und werden nicht passieren, wenn sich das Einkaufserlebnis nicht verbessert“, sagte sie.
