Sitz in Seattle Wiesen-KI kommt mit einer multimodalen KI-Plattform aus dem Verborgenen und soll Restaurants und Einzelhändlern in Echtzeit Einblick in ihre physischen Abläufe geben – und die „Secret Shopper“-Prüfungen automatisieren, die viele Ketten immer noch manuell durchführen.
Das Unternehmen hat insgesamt 6 Millionen US-Dollar eingesammelt, darunter eine 4,5-Millionen-Dollar-Seed-Runde unter der gemeinsamen Leitung von TenOneTen Ventures und Leadout Ventures mit Beteiligung von Wedbush Ventures und Redstick Ventures.
Meadow nutzt eine Kombination aus Computer Vision, Verarbeitung natürlicher Sprache und Daten aus vorhandenen Systemen – einschließlich Point-of-Sale-, Arbeits-, Inventar-, Video- und Audio-Systemen –, um Kundenerlebnisse und Mitarbeiterleistung kontinuierlich zu bewerten. Sein KI-Agent generiert Empfehlungen, die darauf abzielen, den Umsatz zu steigern, die Konsistenz zu verbessern und die Arbeitskosten zu senken.
Meadow zielt zunächst auf Restaurant- und Einzelhandelsketten mit 10 bis 300 Geschäften ab. Zu den Kunden zählen nationale Restaurantketten, Kosmetikgeschäfte und Arcade-plus-Food-Konzepte. Meadow hat einen vertraglich vereinbarten jährlichen wiederkehrenden Umsatz von mehr als 2,5 Millionen US-Dollar.
Zum Gründungsteam gehört auch der CEO Max Jai Simder zuvor Modus, ein Immobilien-Startup in Seattle, das 2020 von Compass übernommen wurde, mitbegründete.
Jai Sim, der auch bei T-Mobile und Peach arbeitete, sagte, ein Teil der Inspiration für Meadow stamme aus der Erfahrung seiner Familie mit der Führung eines Restaurantgeschäfts in Südkorea.
„Es handelt sich um eine Branche, die für unser tägliches Leben von wesentlicher Bedeutung ist, in der Vergangenheit jedoch von der Technologie unterversorgt wurde“, sagte er.
Jai Sim sagte, dass uns während der Recherche des Unternehmens „jeder Restaurantbesitzer und jede Marke das Gleiche gesagt hat: Ihre größten betrieblichen Herausforderungen könnten durch eine KI gelöst werden, die geheime Käuferprüfungen automatisiert und Echtzeit-Einblicke liefert.“
Viele aufstrebende Startups nutzen KI, um Einzelhändlern dabei zu helfen, in Echtzeit Einblick in das Geschehen in ihren Unternehmen zu erhalten. Jai Sim sagte, dass Konkurrenten „schmale, nicht haltbare Funktionen bauen, die schnell repliziert werden können“.
„Was sie als eigenständiges Produkt betrachten, ist lediglich ein kleines Merkmal der umfassenden Plattform von Meadow“, sagte er.
Meadow hat einige Ähnlichkeiten mit Ethosphäreein weiteres neues Startup aus Seattle, das KI zur Analyse von Gesprächen von Einzelhandelsmitarbeitern nutzt.
Auf die Frage nach möglichen Datenschutzbedenken sagte Jai Sim, dass die Kunden des Unternehmens ihre Arbeitsverträge und Offenlegungen aktualisiert hätten, um die Nutzung von Meadow abzudecken.
Zu den weiteren Mitbegründern von Meadow gehört COO Abbas ist vertrauenswürdigder auch Modus mitbegründete; Scott Liuehemaliger technischer Direktor bei Modus; und CTO Velikan Dragosein ehemaliger Ingenieur bei Dave and Manifold.
