Qualtrics CEO Jason Maynard hat am Freitag das Führungsteam des Unternehmens am Hauptsitz in der Innenstadt von Seattle und in Provo, Utah, umgekrempelt, weniger als drei Monate nachdem er die Leitung des Experience-Management-Technologieunternehmens übernommen hatte.
Fünf Führungskräfte seien nicht mehr im Unternehmen, teilte Maynard den Mitarbeitern in einer internen E-Mail mit, die von GeekWire eingesehen wurde, und nannte die Schritte „einen schwierigen, aber wichtigen Schritt“, der darauf abzielt, „unsere Struktur zu vereinfachen und sicherzustellen, dass wir für unsere nächste Wachstumsphase aufgestellt sind“.
Die betroffenen Führungskräfte umfassen die Geschäfts-, Technik-, IT- und Marketingteams von Qualtrics:
- Brad Anderson, Präsident für Produkte, UX, Technik und Sicherheit;
- Eddie Chen, Chief Strategy und Corporate Development Officer;
- Jeff Gelfuso, SVP und Chief Product and Experience Officer;
- Juan Rodriguez Estevez, Chief Information Officer;
- und Lynn Girotto, Chief Marketing Officer.
Anderson ist der dienstälteste der scheidenden Führungskräfte. Er war mehr als fünf Jahre bei Qualtrics und beaufsichtigte die Ingenieure, Produktmanager, Designer und Sicherheitsingenieure des Unternehmens. Zuvor war er fast 18 Jahre lang als hochrangiger Microsoft-Manager tätig. Maynards E-Mail würdigte ihn besonders und dankte ihm für seine Führung und seinen Einfluss in seiner Rolle.
Zusätzlich zu den Abgängen skizzierte Maynard Pläne für eine umfassende Umstrukturierung, bei der die Teams in den Bereichen Marketing, Kundenbetrieb, IT und Unternehmensentwicklung neu besetzt werden. In dem Memo sagte er, dass am Montag ein neuer SVP für Marketing ernannt werde und weitere Einzelheiten nächste Woche intern bekannt gegeben würden.
Es ist nicht klar, wie viele Mitarbeiter insgesamt von den Änderungen betroffen waren. Qualtrics äußert sich noch nicht öffentlich zu den Änderungen.
Die Priorität besteht darin, „sicherzustellen, dass wir schnell und klar aufbauen und uns unermüdlich darauf konzentrieren, bessere Ergebnisse für Kunden zu erzielen und neue KI-Funktionen schneller auf den Markt zu bringen“, schrieb Maynard.
Maynard übernahm am 3. Februar die Geschäftsführungund tritt damit die Nachfolge von Zig Serafin an, der im Oktober 2025 zurücktrat. (Jim Whitehurst und Mark Gillett hatten in der Zwischenzeit als vorläufige Co-CEOs fungiert.) Maynard war zuvor ein Jahrzehnt bei Oracle tätig, wo er als Executive Vice President of Revenue Operations tätig war und 2016 durch die NetSuite-Übernahme einstieg.
Qualtrics, das weltweit mehr als 4.500 Mitarbeiter beschäftigt, stellt Software her, die Unternehmen dabei hilft, durch Umfragen, KI-gestützte Analysen und andere Tools Feedback von Kunden, Mitarbeitern und anderen zu sammeln und darauf zu reagieren. Es wurde privat genommen von Silver Lake und Canada Pension Plan Investment Board im Jahr 2023.
