Microsoft ändert die Art und Weise, wie es den Erfolg seines Xbox-Geschäfts misst, und konzentriert sich auf täglich aktive Spieler statt auf längere Zeiträume – eine strengere Messgröße, die die Art und Weise widerspiegelt, wie sich die größten Social-Media-Plattformen entwickelt haben, um das Engagement und die Bindung von Benutzern zu messen.
Xbox wird außerdem seinen Ansatz in Bezug auf Spielexklusivität, den Zeitpunkt der plattformübergreifenden Veröffentlichungen und den Einsatz von KI neu bewerten und gleichzeitig nach Möglichkeiten für strategische Akquisitionen suchen.
Und ja, es geht wieder um das Xbox-Geschäft und nicht um „Microsoft Gaming“, den breiteren Namen, den das Unternehmen intern für die Sparte zur Zeit der riesigen Übernahme von Activision Blizzard verwendet hat.
Das sind einige der Highlights von ein Memo Das haben Xbox-CEO Asha Sharma und Chief Content Officer Matt Booty am Donnerstag an die Mitarbeiter geschickt und etwa zwei Monate nach Beginn ihrer Amtszeit eine strategische Vision für die Abteilung dargelegt.
Das Memo mit dem Titel „Wir sind Xbox“ beginnt mit dem unverblümten Eingeständnis, dass die Spieler frustriert sind, und stellt Xbox als Herausforderer vor, der noch viel zu tun hat.
„Von Anfang an wurde Xbox von Leuten entwickelt, die bereit waren, Dinge auszuprobieren, die andere nicht tun würden“, schreiben sie. „Wir haben eine Verbraucherwette bei einem Großkonzern abgeschlossen, weil wir glaubten, Gaming würde das Wohnzimmer prägen, und wir liefen Gefahr, es zu verpassen.“
Das Memo kommt inmitten des finanziellen Drucks auf das Glücksspielgeschäft. Der Umsatz sank im letzten Weihnachtsquartal um 9 % auf 5,96 Milliarden US-Dollar, wobei Xbox-Inhalte und -Dienste hinter den internen Prognosen zurückblieben. Die Hardwareverkäufe gingen um 32 % zurück.
Anfang dieser Woche hat Sharma gemacht ihr erster großer Schrittwodurch der Preis für Game Pass Ultimate von 29,99 $ auf 22,99 $ pro Monat gesenkt wurde und gleichzeitig neue Call of Duty-Spiele aus dem Angebot des ersten Tages entfernt wurden – ein Paket, das einen angetrieben hatte 50 % Preiserhöhung im letzten Oktober.
Sonys PlayStation bleibt in der aktuellen Konsolengeneration deutlich vorne, und Nintendos Switch 2 hat einen starken Start hingelegt.
Das Memo bezieht sich auf Microsofts eigene Konsole der nächsten Generation, Project Helix, die es im März auf der GDC vorgestelltdass die Maschine „in der Leistung führend sein und Ihre Konsolen- und PC-Spiele spielen wird“. Alpha-Hardware wird voraussichtlich im Jahr 2027 an Entwickler gehen.
Sharma übernahm die Geschäftsführung von Microsoft Gaming im Februar und ersetzte Phil Spencer, der nach 38 Jahren im Unternehmen in den Ruhestand ging. Sie leitete die CoreAI-Produktorganisation von Microsoft und war zuvor als Chief Operating Officer bei Instacart und als Vizepräsidentin bei Meta tätig.
Dieser Social-Media-Hintergrund könnte helfen, die Verlagerung auf täglich aktive Spieler als internen „Nordstern“ zu erklären, eine Kennzahl, die definierte, wie Facebook und Instagram ihren eigenen Erfolg missten.
Microsoft gibt an, dass sein Gaming-Ökosystem monatlich über 500 Millionen aktive Benutzer auf allen Plattformen und Geräten hat. Es ist nicht klar, ob Microsoft in seiner öffentlichen Berichterstattung auf tägliche Benutzer umsteigen wird.
Das Memo schließt mit zehn Arbeitsprinzipien für die Division, darunter „Verdienen Sie jeden Spieler“, „Schützen Sie unsere Kunst“, „Bleiben Sie rebellisch“ und „Klarheit ist Freundlichkeit“. Sie kommen zu dem Schluss: „Wir sind hier, um die kreativste und mutigste Arbeit unseres Lebens zu leisten, und das werden wir gemeinsam tun.“
Microsoft meldet nächste Woche die Ergebnisse für das Märzquartal, einschließlich der Xbox-Ergebnisse.
Lesen Sie das vollständige Memo Hier.
