Unmittelbare Prioritäten und zukunftsweisende
Kurzfristig konzentrieren sich die Verantwortlichen im ländlichen Gesundheitswesen in diesem Jahr auf die Stabilisierung und Risikominderung, die Entlastung der Arbeitskräfte und die Vorbereitung auf eine mögliche Finanzierung durch das RHTP.
Eine Reihe ländlicher Gesundheitssysteme haben mit einer veralteten Infrastruktur und Breitbandlücken zu kämpfen. Veraltete klinische Systeme, veraltete Netzwerke und ungleichmäßige Konnektivität bleiben große Hindernisse für den Ausbau virtueller Pflegedienste. Mit Blick auf Stabilisierung und Risikominderung können diese Organisationen also die Hygiene ihrer Kerninfrastruktur bewerten, um Ausfallzeiten und Cyber-Risiken ohne größere Kapitalaufwendungen zu reduzieren. Sie können auch taktische Optimierungen ihres elektronischen Gesundheitsdatensystems (EHR) und die Bereinigung des Umsatzzyklus in Betracht ziehen, um den Cashflow schnell zu sichern.
Zu den Sorgen der Belegschaft gehört die Rekrutierung und Bindung von Talenten, die oft durch Burnout beeinträchtigt wird. Aus diesem Grund haben Führungskräfte im ländlichen Gesundheitswesen weiterhin großes Interesse an Lösungen für die klinische Dokumentation in der Umgebung und anderen Möglichkeiten, wie künstliche Intelligenz (KI) ihre hart arbeitenden Teams unterstützen kann. Wenn Automatisierungs- und Self-Service-Optionen den Mitarbeitern mehr Zeit für die Arbeit an geschäftskritischeren Projekten geben können, werden sie diesen Weg einschlagen wollen.
Im Laufe von 12 bis 36 Monaten können Unternehmen auf die folgenden anderen Bereiche achten, um sich zu verbessern:
- Plattformkonsolidierung und Cloud – Gesundheitssysteme sollten von einem Flickenteppich aus Einzellösungen zu stärker standardisierten EHR-, Kollaborations- und Sicherheitsplattformen übergehen und dabei verstärkt auf Clouds zurückgreifen, um den lokalen Wartungsaufwand zu reduzieren.
- Skalierbare virtuelle und hybride Pflegemodelle – Um Patienten dort abzuholen, wo sie sind, können Pflegeteams auf die Unterstützung nachhaltiger Telegesundheits- und Fernüberwachungsprogramme zurückgreifen, die den geografischen Gegebenheiten und den Personalgrenzen in ländlichen Gemeinden entsprechen.
- Daten, Analysen und KI als Infrastruktur – KI-gestützte Analysen, Entscheidungsunterstützung und Automatisierung werden zu zentralen Dienstprogrammen für die Bewältigung chronischer Krankheiten, Personalveränderungen und finanzieller Risiken in margenschwachen Umgebungen.
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Wo Technologie einen Einfluss auf die ländliche Gesundheitsversorgung hat
Organisationen suchen nach Möglichkeiten, mehr zu tun und weniger auszugeben, um überleben zu können. Virtuelle Pflege ist ein Bereich, in dem sie eine Reihe nachhaltiger Optionen finden können, nicht nur durch die Schaffung eines besseren Zugangs zur Pflege durch Verbindungen zu Fachkonsultationen, sondern auch durch die Unterstützung des Personals am Krankenbett durch Remote-Angebote, beispielsweise durch virtuelle Pflege. Die Einrichtung von Pflegekommandozentren kann Gesundheitssystemen dabei helfen, Patienten schnell auf die richtige Pflegeebene zu bringen, Patienten in einem Kontinuum der Pflege zu unterstützen und Organisationen effizienter zu machen.
Auf der administrativen Seite nutzen neue Bereitstellungen KI-Agenten, um die Planung, Folgenachrichten und die vorherige Autorisierung zu unterstützen. Es gibt Beispiele für kleinere, agilere ländliche Krankenhäuser, die KI erfolgreich in gezielten Arbeitsabläufen implementieren, indem sie gemeinsam mit Ärzten entwerfen und den Wert bei jedem Schritt validieren.
Es besteht ein wachsendes Interesse an Agenten-KI für redundante Aufgaben, sei es am Front-End im Contact Center oder am Back-End bei einfacheren IT-Helpdesk-Anfragen.
Diese neueren Technologien und Prozesse bieten Organisationen die Möglichkeit, ihre Pflegemodelle und Arbeitsabläufe zu überdenken. Versuchen Sie nicht einfach, eine einzelne Lösung in einen bestehenden, problematischen Arbeitsablauf zu implementieren. Überlegen Sie stattdessen neu, wie die Arbeit nahtloser und kollaborativer erledigt werden kann. Dazu kann eine Neubewertung der zugrunde liegenden Infrastruktur gehören, um sichere Konnektivität und verwaltete Dienste zu gewährleisten, die neue Arbeitsweisen besser unterstützen können.
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