TikTok wird wegen Kürzungen seiner britischen Online-Sicherheitsteams mit rechtlichen Schritten gedroht.
Im August gab das Social-Media-Unternehmen bekannt Mehr als 400 Arbeitnehmer würden ihren Arbeitsplatz verlierenwobei KI einige der Arbeitskräfte ersetzt und andere Arbeitsplätze im Ausland neu eingestellt werden.
TikTok wird beschuldigt, diesen Sicherheitskräften schon Tage vor der Abstimmung über die Gründung einer Gewerkschaft mit Entlassungen gedroht zu haben.
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Jetzt haben zwei Moderatoren einen Rechtsbrief an TikTok geschickt, in dem sie die Bedingungen eines möglichen Rechtsstreits wegen rechtswidriger Beeinträchtigung und automatischer ungerechtfertigter Entlassung darlegen.
Eine rechtswidrige Benachteiligung liegt vor, wenn ein Arbeitgeber einen Arbeitnehmer ungerecht behandelt, weil dieser von einem geschützten Beschäftigungsrecht Gebrauch gemacht hat, beispielsweise indem er als Gewerkschaftsvertreter auftrat, flexible Arbeitszeiten forderte oder Whistleblower über das Unternehmen informierte.
„Im Juni kündigte TikTok an, Hunderte weitere Content-Moderatoren einzustellen, und zwei Monate später entließen sie alle“, sagte Stella Caram, Leiterin der Rechtsabteilung bei Foxglove, einer gemeinnützigen Organisation, die die Moderatoren unterstützt.
„Was hat sich geändert? Die Arbeitnehmer haben von ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch gemacht und zu versuchen, eine Gewerkschaft zu gründen. Das ist offensichtliche, offensichtliche und rechtswidrige Gewerkschaftszerstörung“, sagte sie.
TikTok wurde ein Monat Zeit gegeben, um auf den Rechtsanspruch zu reagieren.
Ein TikTok-Sprecher sagte: „Wir weisen diese unbegründete Behauptung noch einmal entschieden zurück.“
„Diese Änderungen waren Teil einer umfassenderen globalen Neuorganisation, bei der wir unser globales Betriebsmodell für Vertrauen und Sicherheit unter Nutzung technologischer Fortschritte weiterentwickeln, um die Sicherheit für unsere Benutzer weiterhin zu maximieren.“
Neben Foxglove arbeiten die beiden Moderatoren, die den Fall eröffnen, mit der United Tech & Allied Workers (UTAW), einem Teil der Communication Workers‘ Union, und der Anwaltskanzlei Leigh Day zusammen.
In exklusiven Interviews letzten Monat, Drei Whistleblower sagten gegenüber Sky News, dass die Kürzungen britische Nutzer gefährden würdeneine Behauptung, die von Julio Miguel Franco, einem der Moderatoren hinter der Klage, wiederholt wurde.
„TikTok muss die Wahrheit sagen“, sagte er.
„Wenn es heißt, dass KI unsere Aufgabe erfüllen kann, die Sicherheit der Menschen auf TikTok zu gewährleisten, dann weiß man, dass das Unsinn ist.
„Stattdessen wollen sie unsere Arbeitsplätze stehlen und sie in andere Länder schicken, wo sie den Menschen weniger bezahlen und sie schlechter behandeln können. Das Endergebnis ist, dass TikTok für alle weniger sicher wird.“
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Interne Dokumente, die Sky News eingesehen hat, zeigen, dass TikTok plante, seine menschlichen Moderatoren mindestens für den Rest des Jahres 2025 in London zu belassen.
In den Dokumenten wird der steigende Bedarf an engagierten Moderatoren aufgrund des wachsenden Umfangs und der zunehmenden Komplexität der Moderation dargelegt.
TikToks Governance-Chef Ali Law erklärte den Abgeordneten im Februar außerdem, dass „menschliche Moderatoren … ihre Nuancen, Fähigkeiten und Ausbildung einsetzen müssen“, um hasserfülltes Verhalten, Fehlinformationen und irreführende Informationen zu moderieren.
Dame Chi Onwurah spricht im Unterhaus. Dateibild: Reuters
Nach einer Reihe von Briefen zwischen TikTok und Abgeordneten sagte Dame Chi Onwurah, Vorsitzende des Sonderausschusses für Wissenschaft und Technologie, sie sei „zutiefst“ besorgt über die Kürzungen.
„Es besteht eine echte Gefahr für das Leben der TikTok-Nutzer“, sagte sie.
Letzten Monat, in einem Exklusives Treffen mit Sky NewsHerr Law sagte jedoch, dass die Sicherheit der Benutzer nicht gefährdet werde.
„Wir setzen hohe Maßstäbe, wenn es um die Einführung neuer Moderationstechnologien geht.
„Wir stellen insbesondere sicher, dass wir sicherstellen, dass der Output bestehender Moderationsprozesse durch alles, was wir auf einer neuen Basis tun, erreicht oder sogar übertroffen wird.“
„Wir stellen außerdem sicher, dass die Änderungen schrittweise und unter menschlicher Aufsicht eingeführt werden, sodass wir das Problem beheben können, wenn das Leistungsniveau nicht unseren Erwartungen entspricht.“
